A/S안내
-제품수령후 24시간내로 불량/하자부분 연락을 주시면 그시점으로부터 컴플레인이 접수되며 진행해드립니다.(약간의 문제로 인해 A/S가능한 부분이면 국내에서 수선처리해드립니다.)
-새제품으로 재배송 혹은 다른제품으로 교환시 배송기간이 지연되므로 국내수선가능한부분은 국내에서 빠른처리진행해드립니다.
-럭셔리명가 가방 지갑 벨트 무료A/S기간은 수령당일부터 7일입니다.
-럭셔리명가 명품시계 무료A/S기간은 수령당일부터 30일입니다.
-지역별 A/S업체는 저희측으로 문의주시면 자세하게 안내해드립니다.(럭셔리명가 고객님만 사용가능!)
-본 쇼핑몰에 비용부담할 부분은 영수증 첨부해주시면 확인후 결제해드립니다 .
교환/반품/환불 안되는 경우
1)100% 정품과 하나하나비교하면서 미세한부분까지 다르다는 이유로 교환/반품/환불 불가합니다.(정품사세요^^)
(바느질 땀수 및 간격 혹은 미흡한 사이즈차이 색상차이 등)
2)미세한 스크레치 미세한 오염은 불량으로 인정되지 않습니다.
3)가방제품의경우 약간의 눌리움,스크레치,주름 등은 불량으로 인정되지 않습니다.
4)천연가죽이 고급가죽일수록 스크레치나 주름에 약합니다.싼 가죽이나 합피면 뻣뻣하여 스크레치나 주름이 안생깁니다.좋은제품들로 진행해드리는것이니 미세한 스크레치나 주름으로는 교환/반품/환불되지 않습니다.
5)제품수령뒤 24시간 지난후 불량이나 오배송건도 교환/반품/환불 어렵습니다.(제품수령후 오픈하면 바로 확인되는 부분이라 제품수령뒤 24시간 지난후 사용하신걸로 간주하여 교환/반품/환불이 어렵습니다.)
6)제품에 있는 라벨,택,더스트백 훼손 또는 가방을 보고해주는 핸들비닐 랩포장 등을 제거하시면 교환/반품/환불이 어렵습니다.(보호비닐을 제거하지 않아도 상품상테확인은 가능합니다.)
7)루이비통에 카우하이드 가죽부분에 약간의 스크레츠 얼룩부분은 태닝되면은 사라지기때문에 불량이나 하자로 인정되지 않습니다.
8)배송지연으로 인한 반품/교환/환불은 어려움으로 여유를 두고 주문해주시기 바랍니다.(본 쇼핑몰은 특성상 배송이 일반배송라인이 아니라 이부분 참고부탁드립니다.)
배송안내
-배송기간은 고객님 입금확인날로 부터 수령까지 약 7~15일 정도 소요됩니다.(배송지가 국내인기준으로)
-배송은 홍콩현지에서 해운/항공으로 진행되고있습니다.(해외배송이고 최소 두세관을 거쳐 제품이 고객님배송지까지 배송되구요 기간은 가변적입니다.저희역시 배송이 하로라도 빨리되길 바라는 사람들입니다.구매대행이다보니 품절될 경우도 있어서 제품교환의 염두도 두고 주문하시면 고맙겠습니다.)
주문 및 결제안내
-주문은 회원/비회원 주문 가능합니다.(회원가입시 포인트 10,000점 획득합니다^^)
-원하시는 상품을 장바구니에 담아주신후 바로구매하기 클릭하시고 주문서 작성하시면 됩니다.
-의류 구매시 주문서 작성하실때 신장과 체중도 같이 기재부탁드립니다.
-본 쇼핑몰은 카드결제가 어렵습니다.
-결제는 인터넷뱅킹/계좌이체/무통장입금 가능합니다.
-해외에서 구매하시려는 분들은 원하시는 제품을 주문서 작성후 기타메모란에 영문으로 수령인 성함 연락처 배송지를 메모해주시면됩니다.
-해외주문하신분들 결제는 국내지인분들께 부탁하거나 원화로 환산하여 송금하는 방법도 있습니다.
-한국을 제외한 기타국가로 배송은 해외배송비가 추가되며 배송비는 주문하신 제품에 따라 다르구요.주문서 작성후 실시간상담창 또는 게시판으로 문의주시면 빠른답변드리겠습니다.
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